Доверие клиентов к Amway – важная предпосылка успеха Компании. Справедливое отношение к клиентам – это вопрос этики бизнеса.

Являясь активным членом глобальной Всемирной Федерации Ассоциаций Прямых Продаж и многих национальных ассоциаций прямых продаж, Компания Amway поддерживает разработку Правил ведения бизнеса индустрии прямых продаж, а также уделяет огромное внимание их четкому соблюдению. Эти Правила обеспечивают защиту клиентов и подразумевают, например, то, что клиентам не могут предъявляться требования по объему закупок, что их частная жизнь уважается, и что клиенты должны быть обеспечены исчерпывающей и достоверной информацией о продукции.

Однако Компания Amway выходит за рамки стандартных требований и предлагает добровольную гарантию качества: если покупатель не совсем удовлетворен качеством продукции, то он может вернуть товар. В этих случаях клиенты, конечно же, могут рассчитывать на возврат денег за продукцию.